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Canna rotta

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Salve volevo informazioni come funziona la garanzia sulle canne rotte? Cosa devo fare se ho una canna rotta? Le tempistiche?
Perché il rivenditore ha una canna da più di 3 settimane e ancora non la spedita all' assistenza shimano dicendomi che aspetta il corriere mandato dalla shimano per mandare la canna.

Postata il 20-11-2018 da Antonino L.

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Postata il 22-11-2018 da DIEGO M.

ahia, io sono oltre tre anni che attendo la garanzia su 3 bolognesi che hanno già ritirato.
nulla, neppure mi rispondono più, dicono di chiedere notizie al negoziante che non sa più che balle inventare visto che le canne le hanno loro!
inoltre ho una canna rotta in negozio da oltre un anno, neppure la ritirano, hanno lasciato scadere la garanzia

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Postata il 01-12-2018 da Sandra P.

Buongiorno Antonino e Diego,
vi suggerisco di fare chiarezza al riguardo con i "vostri" negozianti, ricordandovi che per legge, nei due anni di garanzia, sono responsabili dei prodotti venduti.

Saluti
Luca

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Postata il 03-12-2018 da DIEGO M.

Nel mio caso i due anni sono trascorsi da un pezzo, 3 canne sono state ritirate da un rappresentante shimano, ora in pensione quindi se ne lavano tutti le mani
La quarta giace rotta da oltre 1 anno in negozio, subito segnalato al servizio assistenza (allora esistente).
Ora il 3° anno di garanzia è scaduto, quindi si ha il diritto di fregarsene ed io ho buttato 1350 euro!

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